Całkowity czas oczekiwania na zamówienie to czas realizacji zamówienia oraz czas dostawy. Podany przez nas czas realizacji i dostawy dotyczy dni roboczych.
Czas oczekiwania na zamówienie = czas realizacji + czas dostawy
1. Czas realizacji zamówienia
Czas realizacji zamówienia to czas, który upływa od momentu odnotowania wpłaty na koncie lub od momentu złożenia zamówienia w naszym sklepie do momentu przekazania przesyłki Firmie Kurierskiej lub Poczcie Polskiej.
Moment, od którego liczony jest czas realizacji zależny jest od wybranej formy płatności:
- przelew tradycyjny: czas liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie. W zależności od banku, z którego wykonywany jest przelew, wpłata powinna do nas dotrzeć najpóźniej na następny dzień roboczy od momentu wykonania przez Ciebie przelewu
- płatności elektroniczne (przelew online, płatność kartą): czas liczony jest od momentu gdy transakcja uzyska status "wykonany" czyli w większości przypadków kilka minut po opłaceniu zamówienia przez Klienta
- płatność za pobraniem, płatność przy odbiorze: czas realizacji liczony jest od momentu złożenia zamówienia
Czas realizacji zamówienia jest podany przy każdym produkcie i widnieje tam jako 'Wysyłka'.
W sklepie PlanetaDziecka.pl można spotkać się z następującym czasem realizacji:
|
Wysyłka: 24 godziny
Dostępność: dostępny
|
|
Wysyłka: 2-4 dni
Dostępność: dostępny/na zamówienie
|
|
|
|
Jeżeli produkt oznaczony jest w ten sposób oznacza to, że znajduje się on w naszym magazynie. Wysyłka takiego produktu nastąpi najpóźniej do 24 godzin od złożenia zamówienia lub zaksięgowania wpłaty na koncie.
Większość produktów w sklepie PlanetaDziecka.pl posiada czas realizacji 24 godziny.
|
Produkty oznaczone w ten sposób nie znajdują się w naszym magazynie i sprowadzamy je do nas w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
Współpracujemy ze sprawdzonymi dostawcami, oferowane w tej formie produkty są przeważnie dostępne i ich sprowadzenie nie przekracza zadeklarowanego terminu wysyłki. W sporadycznych przypadkach może się jednak zdarzyć, że wybrany produkt nie jest już dostępny lub będzie dostępny w późniejszym terminie, w związku z czym zamówienie nie będzie mogło zostać zrealizowane lub czas realizacji musiałby się przedłużyć, o czym niezwłocznie Cię poinformujemy.
Jeśli chcesz kupić produkt, przy którym widnieje wysyłka inna niż 24 godziny, skontaktuj się z nami przed zakupem telefonicznie, mailowo lub przez formularz kontaktowy, a my podamy Ci dokładny termin realizacji zamówienia. Wtedy sam zadecydujesz czy odpowiada Ci taki termin.
|
2. Czas dostawy:
Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej.
- Poczta Polska dostarcza przesyłki priorytetowe zazwyczaj w ciągu 1-3 dni roboczych
- Przesyłki wysyłane Firmą Kurierską w większości przypadków są dostarczane do Klienta na następny dzień roboczy od nadania paczki
Jeżeli zależy Ci na czasie, zalecamy wybór Kuriera. Dodatkowo wybierając tą opcję dostawy będziesz miał możliwość monitorowania Twojej przesyłki.
